召回范围：

 

　　2016年1月19日至2016年11月30日生产的部分进口斯巴鲁XV汽车。

 

召回原因：

 

　　本次召回范围内部分车辆由于发动机控制单元控制程序设置不当，如果在一键启动操作后极短时间内进行P档到N档的换档操作，可能会造成启动机游星齿轮和液力变矩器齿圈发生不正常啮合现象，啮合时的冲击会导致游星齿轮损坏，从而造成发动机异响。严重时可能导致发动机不能再次启动，存在安全隐患。

 

解决办法：

 

　　斯巴鲁汽车（中国）有限公司将为召回范围内的车辆免费升级发动机控制单元控制程序并检查车辆，如发现启动机游星齿轮损坏，将免费更换启动机和液力变矩器。库存车辆将在消除缺陷后进行销售。斯巴鲁汽车（中国）有限公司建议相关用户在启动车辆时如听见发动机异响，应立即停止使用，并尽快寻求经销商的帮助。在召回行动开始后应尽快联系经销商进行维修。

 

　　斯巴鲁汽车（中国）有限公司将通过授权经销商以挂号信等方式通知召回范围内的用户，安排维修事宜。用户可拨打斯巴鲁汽车（中国）有限公司服务热线：400-818-4860，或登录斯巴鲁汽车（中国）有限公司中文网页：http://www.subaru-china.cn；了解有关召回信息。此外也可拨打缺陷产品管理中心热线电话：010-59799616或地方出入境检验检疫机构的质量热线：12365（转2号键），反映在召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。